«Dejamos de capturar los pedidos dos veces. Facturación cerró el mes sin horas extra por primera vez.»
Software a la medida y TI administrada
Software a la medida y un equipo de soporte que contesta
Desarrollamos los sistemas que tu empresa necesita y nos encargamos de los equipos, los servidores y los usuarios. Un equipo, un contrato y alguien que responde cuando algo falla.
- Proyectos entregados
- 70+
- Tickets resueltos al mes
- 480
Equipos de estas industrias trabajan con nosotros
- Manufactura
- Distribución
- Servicios profesionales
- Salud
- Educación
- Construcción
Servicios
Lo que construimos y lo que mantenemos
Puedes contratar un proyecto, el soporte mensual o ambos. Quien desarrolla conoce los sistemas que después se soportan.
13
Años de operación
Nosotros
Quien desarrolla también te da el soporte
Cuando un software falla, el que lo hizo ya no contesta y el de soporte no lo conoce. Aquí es el mismo equipo: cada decisión de diseño se toma pensando en quien tendrá que mantenerlo.
- Proyectos entregados
- 70+
- Tickets resueltos al mes
- 480
- Resueltos el primer día
- 78%
Cómo trabajamos
Un responsable de cuenta coordina a quienes desarrollan y a quienes dan soporte. Tú hablas con una persona.
Qué recibes cada mes
Un reporte con los tickets atendidos, los tiempos de respuesta, el estado de tus respaldos y lo que conviene renovar.
De quién es el código y las cuentas
De tu empresa. El código, las bases de datos, las cuentas de la nube y los accesos quedan a tu nombre, con documentación.
Por qué Nodo
Un equipo que construye y que da soporte
Menos proveedores que coordinar, menos información repetida y nadie que diga «eso lo hizo otro».
- 01
Todo en un solo equipo
Desarrollo, soporte, servidores y seguridad con un solo responsable de cuenta.
- 02
Lo tuyo es tuyo
Código, cuentas y accesos quedan a nombre de tu empresa, con documentación.
- 03
Tiempos por escrito
Sabes cuánto tardamos en responder según tu plan, antes de firmar.
- 04
Reporte mensual
Tickets, tiempos, respaldos y recomendaciones en una página que se entiende.
4 horas
de respuesta en horario hábil con el plan Empresa, por escrito en tu contrato.
Planes
Soporte de TI administrado, con precio por usuario al mes
Elige el nivel de atención que necesita tu equipo. Puedes cambiar de plan cuando tu empresa crezca.
Esencial
Mesa de ayuda para resolver lo básico, en horario hábil.
$650por usuario al mes
- Mesa de ayuda por correo y teléfono
- Respuesta en 8 horas hábiles
- Soporte remoto a equipos y cuentas
- Inventario de equipos y licencias
- Respaldos de archivos monitoreados
- Reporte mensual de tickets
Empresa
El más elegidoPara empresas que dependen de sus sistemas todos los días.
$980por usuario al mes
- Todo lo del plan Esencial
- Respuesta en 4 horas hábiles
- Visitas en sitio cuando hace falta
- Altas y bajas de usuarios con proceso por escrito
- Monitoreo de servidores y red
- Revisión trimestral con tu equipo
Completo
Atención extendida y seguridad revisada cada trimestre.
$1,450por usuario al mes
- Todo lo del plan Empresa
- Respuesta en 1 hora hábil para fallas críticas
- Horario extendido, de 7:00 a 21:00
- Restauración de prueba de respaldos cada trimestre
- Revisión de seguridad básica cada trimestre
- Responsable de cuenta asignado
Precios de ejemplo más IVA. El desarrollo a la medida se cotiza por proyecto.
Casos
Proyectos que entregamos
Algunos casos recientes. Los nombres se omiten por confidencialidad.
Cómo trabajamos
De la primera sesión al soporte, en cuatro pasos
Desde el principio sabes quién lleva tu cuenta, qué se entrega y cuánto cuesta.
- 01
Diagnóstico
Revisamos cómo trabajas hoy y te decimos qué corregir primero y qué puede esperar.
- 02
Propuesta
Alcance, calendario y precio por escrito, por etapas, para que decidas qué sigue.
- 03
Construcción
Entregas cada pocas semanas que tu equipo prueba y ajusta mientras se avanza.
- 04
Soporte y mejora
Mesa de ayuda, monitoreo y una revisión periódica para decidir qué sigue.
Testimonios
Lo que dicen las empresas que atendemos
Testimonios de ejemplo para la demostración.
«Cuando se descompuso un servidor ya sabíamos quién actuaba y en cuánto tiempo. Antes habríamos llamado a tres personas.»
«Los técnicos cierran la orden desde el teléfono, en la planta del cliente. Ya no hay formatos en papel.»
«Me llega un reporte mensual que sí entiendo. Sé qué se resolvió y qué hay que renovar.»
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿Trabajan con empresas fuera de Monterrey?
Sí. El desarrollo y el soporte remoto se hacen en línea para todo México. Las visitas en sitio dependen del plan y de la ciudad; te decimos cuáles cubrimos al cotizar.
¿Cómo cobran?
El soporte es por usuario al mes. Los proyectos se cotizan por alcance y por etapa, con precio y calendario por escrito antes de empezar.
¿Qué necesito para el primer diagnóstico?
Una idea de lo que te preocupa y, si la tienes, una lista de los sistemas que usas. Lo demás lo pedimos después.
¿Pueden tomar el soporte que lleva otro proveedor?
Sí. Hacemos un inventario, recibimos las cuentas y los accesos de tu proveedor actual y pasamos el soporte por etapas, sin detener a nadie.
¿De quién es el software que desarrollan?
De tu empresa. El código, la base de datos y las cuentas quedan a tu nombre, con documentación, para que no dependas de nosotros.
¿Garantizan que mis sistemas no van a fallar?
No, ningún proveedor puede prometerlo. Reducimos el riesgo con monitoreo, actualizaciones y respaldos probados, y los tiempos de respuesta ante una falla van por escrito.
Platiquemos de tu tecnología
El diagnóstico es una sesión para entender cómo trabajas hoy y decirte qué haríamos. Sin compromiso.