Servicio
Aplicaciones web y móviles
Aplicaciones que tu equipo y tus clientes sí usan
Diseñamos y desarrollamos aplicaciones web y móviles para tus clientes, tus vendedores o tus técnicos, con acceso por usuario y datos conectados a tus sistemas.
Agenda un diagnóstico¿Te suena?
«Mis técnicos llenan formatos en papel y luego alguien los captura.»
- Los clientes llaman para saber el estado de su pedido o de su cuenta.
- La información de campo llega al sistema días después.
- Los vendedores toman pedidos por mensaje y alguien los captura después.
- La app que usan hoy se puso lenta y nadie la mantiene.
Cómo lo resolvemos
Una aplicación hecha para quien la va a usar
Una aplicación sirve cuando la usa la persona correcta en el momento correcto: el técnico en la planta del cliente, el vendedor en la ruta, el cliente que quiere ver su pedido a las diez de la noche. Por eso empezamos por esa persona: dónde está, con qué dispositivo y con qué conexión.
Desarrollamos aplicaciones web que funcionan en cualquier navegador y aplicaciones móviles para Android y iOS. Si tu equipo trabaja donde no hay buena señal, la app guarda la información en el teléfono y la envía cuando vuelve la conexión. Las aplicaciones se conectan a tu ERP o a tu base de datos, para que no haya una captura aparte.
Publicamos la aplicación en App Store y Google Play cuando se requiere, o la distribuimos solo a tu equipo cuando es de uso interno. Después de la puesta en marcha puedes contratar soporte para actualizarla cuando salgan nuevas versiones de Android y iOS.
Qué revisamos
Lo que hacemos en este servicio
Diseño de la experiencia
Pantallas pensadas para el dispositivo y el lugar donde se usan.
Portales para clientes
Consulta de pedidos, facturas y estados de cuenta, con acceso por usuario.
Apps para equipos en campo
Órdenes de servicio, rutas, fotos y firma del cliente, con o sin conexión.
Conexión a tus sistemas
Los datos viajan desde y hacia tu ERP, tu CRM o tu base de datos.
Publicación y actualizaciones
Alta en las tiendas de aplicaciones y ajustes cuando cambian Android y iOS.
Qué te entregamos
- Prototipo navegable aprobado antes de programar.
- Aplicación web y, si aplica, apps para Android y iOS.
- Panel de administración para tu equipo.
- Manual de uso y documentación técnica.
Las tiendas de aplicaciones tienen sus propias reglas y tiempos de revisión. Los consideramos en el calendario, pero no dependen de nosotros.
Lo que medimos
Se mide al empezar y se vuelve a medir en cada revisión.
- Usuarios activos
- Cuántas personas usan la aplicación cada semana.
- Tareas completadas en la app
- Qué parte del proceso ya no pasa por papel ni por mensajes.
- Tiempo de captura
- Cuánto tarda en llegar la información del campo al sistema.
- Llamadas de consulta
- Cuántas veces llama un cliente por algo que ya puede ver solo.
Para quién es
- Empresas con técnicos, vendedores o repartidores en campo
- Negocios que quieren dar autoservicio a sus clientes
- Equipos con una app antigua que ya no se puede mantener
Preguntas frecuentes
Sobre aplicaciones web y móviles
¿Web o móvil?
Depende de quién la usa y dónde. Si basta con un navegador, una aplicación web cuesta menos y se actualiza más rápido. Si necesitas cámara, ubicación o trabajo sin conexión, conviene una app móvil. Te lo decimos en el diagnóstico.
¿Funciona sin internet?
Puede hacerlo. La app guarda lo capturado y lo envía cuando hay conexión. Se define desde el alcance porque cambia el diseño.
¿A nombre de quién queda la app en las tiendas?
Las cuentas de desarrollador de Apple y de Google quedan a nombre de tu empresa. Nosotros hacemos el trámite y la publicación contigo.
Platiquemos de tu tecnología
El diagnóstico es una sesión para entender cómo trabajas hoy y decirte qué haríamos. Sin compromiso.